返品・交換について
本サービスは受注生産のためクーリングオフ制度は適用されず、原則として商品の返品、交換は致しません。
当社の責による不良品の場合は、良品との交換またはご返金させて頂きますが以下の場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。
・商品の仕上がりのイメージが異なる等の感覚的要素で返品を希望する場合
・何かに貼ったり、配布するなどしてご使用になられた場合
・納品後1週間以上経過した場合
・お客様の過失によって破損・汚染してしまった場合

著作権・その他の権利について
ご依頼頂く加工内容が第三者の著作権・肖像権を侵害する内容のものはお受けできません。
また第三者の商標権、意匠権、その他の知的財産の侵害にあたるものもお受けできません。
著作物・登録商標・登録意匠などの二次創作物・酷似したものもお受けできません。
第三者の著作権・商標権・意匠権・その他の権利を有するものをご使用の際はお客様より権利者に正式な許可を得て下さい。場合によってはライセンスの証明をご提示頂く事がございます。
上記権利を侵害した場合、当社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
仮に当社が当該権利者から権利侵害等の通知を受け賠償請求を受けた際は、当該請求に対する防御費用（訴訟費用・弁護士費用等）をお客様にご負担頂き、また賠償責任が認められた時にはその金額をご負担頂きます。

その他、社会的通念にそぐわない加工として以下のものをお断り致します。
・反社会的表現に該当するもの
・法令に反するもの
・実在する個人・団体を誹謗中傷するもの
・公序良俗に反するもの（児童ポルノ、わいせつ物、残忍な表現など）
上記のものによる損害賠償が生じた場合、当社は一切の責任を負いかねます。
またその場合に当社に発生した費用及び賠償責任につきましてはお客様にご負担頂きます。

株式会社小松プロセスは、以下の通り個人情報保護方針を定め、
個人情報保護の仕組みを構築し、個人情報保護の重要性の認識を徹底させることで、個人情報の保護を推進致します。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

当社では、オリジナルステッカーの制作にあたり、すべてのお客様に安心してご依頼いただけるよう、以下のポリシーを定めております。ご入稿前にご一読いただき、内容にご同意のうえお申し込みください。

1. お取り扱いできないデザイン・ご依頼内容について

以下に該当するデザインやご依頼内容については、当社方針により制作をお断りさせていただきます。

著作権・肖像権・商標権・意匠権等、第三者の権利を侵害する恐れのある内容

登録済みの著作物・商標・意匠を用いた二次創作物または酷似デザイン

反社会的表現、暴力的・差別的な内容、その他社会的通念に照らして不適切と判断される表現

実在する個人や団体を誹謗中傷するもの、名誉を毀損する可能性がある内容

法令に違反する、または違反の恐れがある内容

公序良俗に反する表現（児童ポルノ、わいせつ物、残虐・過激な描写を含むもの　等）

上記の判断につきましては、当社の裁量により決定させていただきます。ご不明な点がございましたら事前にご相談ください。

2. ご入稿データ・ご依頼内容の取扱いについて

お客様よりご提供いただいた画像データ等は、ご依頼のステッカー制作のみに使用いたします。

以下の用途への使用は一切行いません。

宣伝・販売促進を目的とした当社WebサイトやSNS等への掲載

他のお客様へのサンプル提示や提案資料への転用

外部企業・団体・個人への開示・共有

また、データは社内で適切に管理し、第三者に漏洩・流用されることのないよう十分に配慮しております。

弊社では、オリジナルステッカー制作に際してお預かりしたお客様のお名前・企業名・ご依頼内容などの一切の情報について、ご本人の同意なしに第三者（企業・個人問わず）へ開示・提供することは一切ありません。

ただし、裁判所、警察などの法的機関から正式な手続きに基づいて開示を求められた場合や、法令に基づき対応が義務付けられている場合には、この限りではありません。

3. ご入稿データの保管について

お客様よりご入稿いただいたデータは、納品後も一定期間、当社にて適切に保管いたします。再制作等で同一データの使用をご希望の際は、お申し出いただければ再利用が可能です。

なお、データの保管期間は最終納品日より5年間とし、保管期間を過ぎたデータは順次削除いたします。保管期間を過ぎたデータの再利用をご希望の場合は、あらためてデータをご入稿いただきますようお願いいたします。

※ 保管期間内であっても、やむを得ない事情によりデータが消失する可能性がございます。大切なデータにつきましては、必ずお客様ご自身でのバックアップ管理をお願いいたします。